朝阳区劲松街道“五个一”就业服务有速度更有温度

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（来源：劳动午报）

转自：劳动午报

近日，富顿广场上人头攒动，朝阳区劲松街道金秋专场招聘会正在这里进行。20余家来自科技、物业、传媒等多个行业的企业展位依次排开，提供了超过100个就业岗位。这番火热景象，正是劲松街道创新推行“五个一”就业服务工作模式、将服务送到百姓“家门口”的生动缩影。

信息不对称、人岗匹配度低、求职者“海投”简历、企业“盲选”人才，是长期困扰基层就业服务的痛点。劲松街道充分依托北京市“智慧人社”一体化平台，创新推出“五个一”就业服务工作模式，推动就业服务从“人找岗位”到“岗位找人”的跨越式转变，实现精准匹配、温情帮扶，走出了一条科技赋能与人文服务相结合的新路径。

工作中，劲松街道打破传统“撒网式”就业帮扶，依托市级平台数据支撑，结合社区网格化摸排，动态建立覆盖全域的失业人员电子台账。就业服务专员通过年均超1500次的入户走访，精准掌握求职者的技能、意向与需求，并借助AI智能分析系统，自动标识重点帮扶对象，实现“一人一策”精准服务。

家住劲松街道的残疾人程先生就是这一创新的受益者。因行动不便而长期待业在家的他，向劲松街道表达了希望寻求一份档案管理工作的意愿。劲松街道就业服务专员通过智能匹配系统，精准筛选出多个相匹配的岗位，经过积极对接，目前已成功为程先生联系到一家企业的档案管理岗位，并争取到了面试机会。“真没想到这么快就能找到对口的工作机会。”程先生满怀期待地说，“我现在正认真准备面试，希望能顺利获得这份工作。”

为破解本地岗位资源有限的瓶颈，劲松街道主动“走出去”，联合东城区龙潭街道、丰台区方庄街道共同打造“三公里跨区就业服务圈”，推动人力资源跨区域优化配置。三地联手举办招聘会，采用“线下现场+线上直播”模式，单场活动就吸引800余人到场，391人达成就业意向，线上平台累计浏览量达2.4万次，有效拓展了就业空间。

同时，劲松街道还在12个社区全面设立“就业服务驿站”，配备专职就业专员，把政策咨询、岗位推荐、补贴申领等一站式服务送到群众“家门口”。针对行动不便的困难群体，提供上门办理等暖心服务。同步开展“岗汇朝阳·职达社区”流动服务站活动，月均服务超10场，累计服务8200余人次，真正实现就业服务“零距离”。

在充分借力智能系统的同时，劲松街道更加注重提升服务队伍的能力。通过建立“理论+实操+交流”三维培训机制，定期开展政策微课堂、业务实操课、情景模拟演练等，全面提升就业服务专员运用智能系统的能力和职业指导水平，打造了一支专业精湛、作风扎实的基层就业服务铁军。

截至目前，劲松街道通过“五个一”服务模式已累计帮扶上千名失业人员成功再就业，零就业家庭动态清零成果持续巩固。下一步，劲松街道将继续深化“智能+人工”双轮驱动服务模式，不断丰富“五个一”工作机制内涵，为居民实现更高质量更加充分就业保驾护航。

□本报记者 刘欣欣