适老化服务获点赞

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（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　记者  驿桥

　　本报讯  农行安吉县支行营业中心近日上门为高龄老人办理授权委托业务，协助客户完成养老金存折挂失补发业务，获得老人及家属高度赞誉。

　　当天上午，一名老人神色焦急地来到网点，称老伴的养老金存折不慎遗失，老伴腿脚不便、子女不在身边，无法亲自到网点补办。内勤行长得知这一情况后，迅速安排2名工作人员上门服务。在老人家中，工作人员耐心核对信息，逐条讲解授权委托条款和注意事项，确保老人清晰理解，全程服务规范，高效又贴心。

　　此次上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更诠释了农行安吉县支行“以客户为中心”的服务理念。下一步，该支行将持续优化适老化金融服务举措，为特殊群体提供更便捷、温暖的金融支持。