嘉兴公厕新增温馨提示

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11小时以前
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（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者杨永昌陆英杰

　　3月以来，嘉兴日报和读嘉新闻客户端“一线”栏目持续跟进报道公厕刷脸取纸带来的争议。报道发出后，不仅引发了市民关于“便民与隐私如何兼得”的讨论，更推动了相关部门主动将设备送检，从源头上消除设备可能带来的隐私泄露风险。

　　一张告示，让市民放宽了心。昨天下午，记者再次来到位于市区越秀集市附近的公厕。与前些日子不同，刷脸取纸机旁张贴了一张崭新的《扫脸取纸设备人脸信息保护告示》。告示上清晰列明了设备合规情况、人脸信息处理流程、用户权益与承诺等内容，字体醒目，通俗易懂。

　　“这张纸是最近刚贴上去的，以前没注意过。”一位刚取完纸的市民指着告示说，“现在知道了，机器不联网、不留脸，刷起来也就没什么可担心的了。”

　　记者在现场随机采访了多位市民，大家都表示“放心了”“没什么好顾虑的”。一位带着孩子的年轻妈妈补充道：“以前总觉得刷脸不踏实，怕信息被偷偷传走。现在明确写了过一段时间自动删除，还有检测结果撑腰，我觉得可以接受。”

　　而最初向“一线”栏目反映刷脸取纸存在隐私泄露风险的市民杨先生，当天也专程来到现场。他看到那张告示后，语气明显轻松了许多：“能够主动张贴告示，那肯定是对设备进行了全面细致的检查。老百姓要的就是一个透明，现在做到了，我也就放心了。”

　　正如杨先生所言，透明是最好的定心丸。

　　记者从嘉兴市园林市政管理服务中心获悉，报道刊发后，我市多部门联合对设备进行了全面自检，并委托具备资质的第三方机构抽样送检。检查范围覆盖了设备是否存在人脸信息违规采集、本地存储、远程上传等行为，以及数据安全防护是否符合国家相关法律法规与标准规范。

　　检测结果也随之出炉：目前市区公共厕所安装的人脸识别供纸机共有两种类型，检测人员分别随机拆取一台，结合生产厂家提供的技术报告予以验证，结论如下：型号一（NO.4401BBD0CD63）未开启WiFi、未开启蓝牙、无SIM卡，物理上不具备联网能力；型号一（NO.4401BBD0CD63）扫脸后会生成一个后缀为“.fea”的临时特征文件存储在本地，一旦超过设定的出纸间隔时间，该文件会被系统自动删除；型号二（NO.440050344218340d058b）未发现任何数据文件存储行为，仅在人脸识别时，一个名为“user_info.xml”的文件中的时间戳会发生变更，用于记录最后一次取纸时间，不保存人脸图像或特征值。

　　“上述检测结果证明，我们目前安装的刷脸取纸设备不具备人脸信息的长期存储和远程上传功能。”市园林市政管理服务中心相关工作人员介绍说，“它只能临时判断你是不是刚取过纸，既存不住人脸，也传不走任何信息。”

　　据了解，目前嘉兴市区39台刷脸取纸设备旁均已完成告示的张贴，分散在县（市、区）的设备也在陆续跟进张贴温馨提示，力争尽快实现全市覆盖。

　　【记者手记】

　　从“刷脸取纸会不会偷我的脸”，到如今“放心刷、安心取”，这场持续已久的讨论，最终以一张告示、一份检测报告令人心安了。

　　回头来看，公众对隐私安全的敏感并非小题大做。在个人信息保护日益受到重视的今天，任何一项新技术的落地，都不应该以牺牲用户的知情权和安全感为代价。嘉兴的主动送检、公开结果、现场张贴提示——看似“多走了一步”，实则恰恰是赢得信任的关键一步。技术从来不是洪水猛兽，真正的风险往往来自不透明。只有把规则亮在明处，把选择权交还给使用者，便民服务才能真正便民而不“烦民”。我们期待，这样“透明化”的实践能成为更多公共服务场景的标配，而不是孤例。

　　科技向善，始于透明，成于信任。