AI深度嵌入招聘市场应是助手而非主宰

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　　□然玉

　　又是一年春招季，当AI介入就业全流程，求职者与雇主的行为方式都在发生深刻变化。针对今年春招季的一项调查中发现，AI已被职场人广泛运用在求职中，50.7%的受访者“用AI优化简历、撰写自我介绍”，28.2%的受访者“用AI分析目标行业/公司情况”，26.5%的受访者“用AI模拟面试、练习回答思路”。与此同时，大量用人单位，也用上AI筛选简历系统、AI面试官等新产品。（中国青年报）

　　AI赋能人力资源行业，可以说是左右逢源。求职者用其来筛选信息、反向背调公司、润色简历、模拟笔试面试，而招聘者则用其来制定岗位要求、过滤简历、拟定考题、线上自动面试。简直是，思路打开，处处可AI。其实从大趋势看，求职与招聘这件事，本身就存在着“由简单而复杂”的演进轨迹。其流程越来越多，配套服务越来越多，上下游产业也越来越多。里面利益盘根错节，AI的加入，到底是使局面变得更简单还是更复杂呢？

　　如果以个体的立场看，有了AI的助力，简历可以自动生成和投递、招聘信息可以自动抓取，线上面试还有帮着对答的所谓“赛博小抄”，似乎一切都可代劳，求职这件事，当然是变得简单了。但当所有人都在用魔法，魔法的效力就可能打折，甚至有时会帮倒忙。比如有公司就对“有很明显AI痕迹”的简历感到头疼，对求职者心生不喜。

　　另外，现有AI的智能水平和公正性也存在问题。有律师发现，相较于明确设置性别、户籍门槛等的传统就业歧视，AI可能带来一个新问题：算法可能对训练数据存在的行业内历史偏见进行固化，企业和求职者都难察觉。另有人力资源管理从业者透露，AI当前无法进行“酌情考虑”，其在测试中发现，如果筛选机制中设置了空窗期不超过3个月、年龄不超过37岁等，AI会严格执行，但当HR遇到非常优秀的求职者，哪怕超出限制，也会选择让简历“放行”。从某种意义上说，AI主导式的求职与招聘，AI很多时候充当了裁断者、结果的制造者，而本该是主人公的雇佣双方，则降格为了等待系统裁决的结果接受者。然而说到底，最终引进员工的公司、入职公司的员工，才是要真实接触、长期合作的双方。双方是否合适，AI说了不算，自己才说了算。

　　人力资源行业的AI化，到底该何去何从？至少，不应该沦为一种算法取代人的魔法对杀。AI对于求职者的助力，还是应该着眼于替代那些机械、重复的部分，要着眼于放大求职者的个性、比较优势，帮助其成长为更全面、更具胜任力的优质人才。最忌的是AI喧宾夺主，自以为聪明地把活生生的求职者平面化、符号化，将其编译为数字世界里的“标准件”和“数据包”。

　　每一个求职者都是鲜活的、立体的、有无限可能的、独一无二的。只有理解了这种差异性与个人独特而复合的价值，求职与招聘类的AI，才能真正当好贴心的助手，而不是成为可疑的主宰。

　　（作者是资深媒体评论员）