【大家谈】“看天供暖” 让群众从“小事”中感受民生温度

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“看天供暖” 让群众从“小事”中感受民生温度

　　缑玉明

　　当冷空气裹挟寒意席卷陇原，嘉峪关的供暖阀门提前15天开启，民勤的供热管网提前14天升温，兰州新区、甘南、天祝等地的暖流也相继涌动。从10月中旬开始，我省多地打破“日历供暖”的惯例，以“看天供暖”的灵活应变，让暖流跑在了寒流前头。这看似简单的时间调整，实则是民生至上理念的生动实践，更是我省城市治理精细化的有力佐证。

　　供暖时间的“提前量”，丈量着民生服务的“温度差”。在昼夜温差悬殊的河西走廊，在海拔较高的甘南草原，提前供暖绝非可有可无的“福利”，而是关乎群众基本生活的“刚需”。当地政府放弃“到点再供暖”的惯性思维，提前开启了暖流输送，这是对“民有所呼，我有所应”的深刻践行——当气象数据显示降温，当群众开始添衣保暖，公共服务便及时跟进。正如白居易所言“善政者，民之所欲与之聚之”，这提前抵达的温暖，正是最实在的善政体现。

　　提前供暖的底气，源于未雨绸缪的“硬准备”和供暖服务的“精细化”。暖流精准送达的背后，是设施改造、能源储备、安全排查构成的保障体系。有的地方加大投入改造供热设施，对管网全面养护，用真金白银筑牢供暖根基；有的地方提前深度清洗锅炉，把安全隐患消除在供暖之前；有的地方提前储备燃煤，为“有热可供”提供坚实支撑；有的地方推行“首问负责制”“一站式服务”，24小时响应居民诉求……这些细节印证着一个道理：民生服务没有“突击功”，只有“日常功”。正是这种把准备做在前面、把问题解决在平时的务实作风，让提前供暖从“愿望”变成了“现实”，让供暖不仅有温度，更有精度，彰显了政府部门的责任担当。

　　在“一刀切”式服务仍存的当下，我省多地的弹性供暖更显珍贵。它打破了“规矩大于民生”的僵化思维，证明公共政策从来不是冰冷的条文，而是可感知的温度；它也破解了“提前供暖成本高”的顾虑，通过科学调度、提前筹备实现了社会效益与运营效益的平衡。

　　寒流还会来袭，供暖仍需发力，但这提前涌动的暖流已足够振奋人心。当祁连山脚下的暖气片逐渐升温，当沙漠边缘的民居暖意融融，群众感受到的不仅是室温的提升，更是政府的关怀与城市的温情。这份“早到的温暖”启示我们：民生工作无小事，只要始终把群众冷暖放在心上，把工作做在细处，就能让每一个冬天都充满暖意，让发展成果真正惠及千家万户。

责任编辑：王辉文