巧用“小喇叭”喊出大效益

（来源：内蒙古晨网）

转自：内蒙古晨网

　　“前方充电请注意安全，当前时段享受优惠……”走进内蒙古销售赤峰分公司松山区政府充电站，一阵清晰洪亮的广播声循循传来。正是这个看似不起眼的悬挂式音响，让这座曾经门可罗雀的充电站在短短几个月内实现了华丽转身，成为了周边新能源车主争相打卡的“热门站点”。

　　2024年9月，松山区政府充电站正式建成投运。站内配备了7桩14枪快速直流充电桩，可同时满足14台新能源车辆的快充需求。然而，新站开业后的半年里，尽管团队通过抖音推广、朋友圈转发、社区派发传单等多种方式大力宣传，充电量却始终不见起色，这让站经理姜波心急如焚。

　　为了寻找破局之道，姜波坚持每天扎根现场。经过细致观察，他发现症结所在：充电站所在的政府停车场面积广阔、日常车流量虽大，但前来办事的人员停留时间普遍较短，匆忙之间很难注意到角落里的充电设备;加之工作人员无法做到全天候驻守引导，许多优质的优惠政策无法第一时间传递给过往车主，导致大量潜在客户悄然流失。

　　面对这一痛点，姜波决定另辟蹊径。他抱着“试一试”的心态，自费购买了一台悬挂式音响，并亲自动手将其安装在了充电区的显眼位置。从此，这台“小喇叭”开始了24小时不间断的循环播报：“充电操作指南请看这里”、“现在充电立享优惠”、“非充电车辆请勿占用车位”……这些车主最关心的实用信息和温馨提示，精准地填补了人工服务的空窗期。

　　这一“小投入”很快换来了“大效果”。原本冷清空旷的充电场地逐渐变得热闹起来，甚至出现了排队充电的景象，车主的咨询电话量也大幅下降。依托的品牌背书、分公司的政策支持以及现场的优质服务，再加上这台别出心裁的音响助攻，充电站彻底打开了局面，成功探索出了一条低成本、高效率的充电站运营新路径。(来源：赤峰分公司松山团队 作者：秦露桐 闫婧)