“阳光”可解千千结

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（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　近日，安吉县昌硕街道凤亭社区云鸿大厦业委会通过“浙里幸福”数字化平台，顺利完成了首笔电费的支付。群众只需扫一扫二维码，就能查看每一分钱的具体去向。推行“业账共管”模式后，小区公共收益彻底改变了以往账目不清的问题，资金收支全程公开、有据可查。

　　过去，不少小区存在公共收益收支不透明的问题，很多邻里争执、物业矛盾，根源就在于账目混乱。业主不清楚公共资金流向，想查账也没有便捷渠道，难免心生疑虑；物业公司有苦说不出，工作难以开展。久而久之，还容易陷入恶性循环：服务不到位导致业主不愿缴费，缴费率偏低又进一步制约物业服务水平。而“业账共管”恰好化解了业主心中的顾虑，为小区公共资金规范监管探索出了新路径。借助数字化工具，资金监管权限交到每位业主手中，每一笔收支都在平台留痕公示，清晰透明、一目了然。物业工作全程公开，业主知情权得到切实保障，公共资金也能真正用到实处。居民对小区公共事务更安心、更放心，社区治理也少了隔阂猜忌，多了理解与共识。

　　物业管理关乎民生，除了要做到资金收支公开透明，让每一分钱都经得起监督，还应建立收费与服务挂钩的动态调整机制，按服务质量合理核定收费标准，既保障物业企业正常合理收益，也维护业主自主选择的合法权益。但说到底，数字化技术只是方式方法，凝聚人心才是根本。破解小区物业治理难题，既要严守制度规范、遵循市场规律，更需要各方换位思考、彼此包容体谅。期待今后每个小区都能如此厘清权责边界、增进互信互助，共建安定和睦的幸福家园。

　　（孙琳）