减环节压时限优体验大通县推动政务服务提质升级

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本报讯（记者师晓琼）今年以来，大通县聚焦群众“多地跑、多次跑”问题，深入推进“放管服”改革，持续优化政务服务，提升群众办事便利度，推动政务服务从“属地办”向“跨省办”“极简办”转变，不断实现材料更简、流程更优、效率更高。

据介绍，大通县坚持“能减尽减、便民高效”，推动政务服务从“多环节”向“极简办”转变。全面清理无法律法规依据的申请材料，推广电子证照应用，实现纸质材料免提交，低保、就业补助等7项高频事项申请材料由31份压减至14份。设立“一窗受理”服务窗口，优化升级便民服务中心功能布局，推动窗口集成、流程再造，减少群众跑腿次数和重复提交材料。城乡低收入家庭认定受理时限由45天压缩至35天，服务效率显著提升，群众办事更加便捷高效。

同时，推动政务服务从“属地办理”向“跨省通办”转变，依托政务服务平台设立“跨省通办”专区，开展上线异地就医备案、户口迁移证明开具等高频事项，在乡镇便民服务中心同步设立专窗，实行“收受分离”模式，专窗负责流转协调、异地办理，实现“一地受理、全程服务”。与协作地区联合制定高频事项办理标准，统一申请材料、审核流程和办理要求，有效破解群众“多地跑、重复跑”难题，切实提升跨区域办事便利度和群众获得感。

此外，推动政务服务从“人工办”向“网上办”全面升级，依托政务数据平台打通部门信息壁垒，实现数据共享互认。开发事项预审核系统，自动比对、智能校验，大幅压缩人工复核时间。构建“政务自助终端+政银合作+青松办APP”多元服务体系，融合智慧服务与人工辅助，满足群众个性化需求。结合“互联网+政务服务”理念，优化系统流程，简化操作界面，有效解决群众办事操作烦琐问题，提升线上服务便捷度和体验感。