(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
警情处置、服务窗口、社区走访、纠纷调解……金秋十月,举国欢庆,当人们享受阖家团圆、畅游山河的惬意假期时,沈阳市公安局皇姑分局的民辅警们却默默坚守在岗位上。他们脚步比平时更快,责任比平时更重,用辛勤和付出确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的国庆中秋佳节。10月1日,记者走进皇姑分局,探访民辅警们的“国庆模式”。
闻警即动 做游客的“守护者”
节日期间,人流车流剧增,各类警情易发。皇姑分局各派出所按照既定部署,严格落实24小时值班备勤机制,随时处置各类警情。
10月1日上午10时50分,一名外地游客在北陵公园附近游玩期间,不慎将背包遗失在共享单车车筐里。正在值班的辽河派出所教导员陈云凯带领同事们迅速出警,将实地走访和排查公共视频相结合,最终将游客王某遗失的背包找回。
据陈云凯介绍,这样的情况已经发生了很多次,“我们多做些工作不要紧,重要的是解决好群众急难愁盼问题,回应群众对沈阳公安的期待。”
窗口不歇 做群众的“服务员”
为满足群众节日期间的办事需求,分局全面开通户籍、身份证、居住证等服务窗口,切实做到“服务不打烊、标准不降低”。节日里的“小窗口”,成为了为民服务的“大舞台”,让群众切实感受到便利与温暖就在身边。
10月1日10时32分,来自河南的李女士焦急地来到黄河派出所窗口,称自己身份证丢失,无法乘第二天的高铁回家过节。户籍民警李月核实信息后,依托沈阳公安“跨省通办”服务政策,为其办理了临时身份证。当拿到“新鲜出炉”的临时身份证时,李女士非常高兴,为沈阳公安连连点赞。
扎根社区 做群众的“贴心人”
为了让群众度过一个平安祥和的国庆佳节,节日期间,分局社区民警认真落实“九个一”机制要求,深入社区开展走访慰问、矛盾排查化解、“九小场所”检查等工作,用自己的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。
今年以来,舍利塔派出所民警陈丹在工作中发现,社区居民伊先生因行动不便难以下楼,遂多次到其家中走访慰问,并带其到医院治疗。
9月29日,陈丹与社区工作人员再次来到伊先生家中,为其送去了生活用品和节日问候。当伊先生提出想下楼走走时,陈丹和同事们将其扶上轮椅,并找来垫板推车下楼。到楼下后,伊先生的妻子王女士突然拿出了提前准备好的锦旗,坚持要送给陈丹。这突如其来的感激,令陈丹心中十分感慨:“只要群众需要,我还要继续为群众服务。”
沈阳日报、沈报全媒体主任记者 李欣 记者 徐佳婷