提升政务服务质效精准服务经营主体

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13小时之前
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转自：贵州日报

近年来，贵阳贵安积极响应国家“高效办成一件事”的改革号召，将其作为推动政务服务提质增效的核心抓手，以“五个一办”为统揽，在优化营商环境、助力高质量发展上取得了显著成效。各级政务服务部门因地制宜，推出了“便民利企‘爽爽办’”“项目建设‘清松办’”等改革举措，“贵人智办”AI助手和“云勘验”等创新实践于去年9月获央视《焦点访谈》关注。在“高效办成一件事”国办事项中，平均办理时限、申请材料、跑动次数、申请表单、办理环节分别减少64%、60%、82%、80%、85%，企业、群众满意度显著提升。

但经过走访调研，贵阳贵安在政务服务上还存在标准化建设尚有短板、规范化管理亟待加强、便利化服务仍有差距等问题。针对这些问题，我建议——

聚焦“协同统筹、数据融通、责任压实”，补齐标准化短板。压实职能部门责任，健全协同工作标准，打通数据融通壁垒，确保改革任务落地见效。

聚焦“创新推广、队伍保障、流程优化”，提升规范化水平。规范创新推广模式，打造“改革创新案例库”，加快优秀经验复制推广；规范队伍建设，构建全员常态化交流体系，完善临聘人员薪酬与职业发展保障；优化办理流程，定期开展流程评估，简化办理环节、合并审查事项，推动“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展。

聚焦“数字赋能、基层效能、资源整合”，增强便利化程度。加大数字赋能，拓展“贵人智办”AI助手应用场景，加快人工智能技术在流程预审、材料核验等环节的应用，全面提升智能服务覆盖率。

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