助老扶残暖人心居民致谢送锦旗

外汇
2小时之前
1

（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　“特别感谢网格员暖心帮助，为我们解决了大难题，谢谢！”近日，东丽区军粮城街军丽园社区居民赵大娘带着一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗来到社区党群服务中心，特地就社区帮其老伴儿补办身份证向网格员表示感谢。

　　“小岳，我老伴儿的身份证已经过期了，需要办新证，可他腿脚不便，孩子又不在身边，你能帮帮我吗……”几天前，军丽园社区网格员岳春冬像往常一样在网格内巡查时，家住9号楼的居民赵大娘焦急地迎了上来，拉着他的手道出了难处。原来，赵大娘的老伴儿黄大爷早年因患病落下了腿脚不便的毛病，常年卧病在床。最近，黄大爷发现自己的身份证过期了。没有身份证，不仅养老金领取受影响，就连去医院开药、报销药费都成了难题，而赵大娘年事已高，身体虚弱，根本没法搀扶老伴儿去派出所换领新证。老两口正为这事犯愁，正好遇上了在社区巡查的岳春冬。“大娘您别急，这事交给我！”岳春冬二话不说，先回社区服务站推来轮椅，又小心翼翼地将黄大爷搀扶到轮椅上，还细心调整好轮椅靠背角度，叮嘱老人坐稳扶好。

　　一路上，岳春冬稳稳推着轮椅，避开坑洼路面，遇到坡道就弓着身子，一步一挪地慢慢往上推，生怕颠到老人。到了军粮城派出所后，他忙前忙后，帮着填写申请表、协助老人拍照、采集指纹，全程都陪在老人身边。办理手续的间隙，他还不时和黄大爷唠家常，缓解老人的紧张情绪。手续办完后，岳春冬又推着黄大爷慢慢往回走，将老人安全送回家中，临走时还贴心叮嘱：“大爷大娘，等新身份证办下来，我第一时间给你们送上门！”看着满头大汗的岳春冬，黄大爷握着他的手，眼眶泛红：“小岳啊，真是辛苦你了。社区有你这样的网格员，我们心里踏实多了！”岳春冬擦了擦额头的汗，笑着摆摆手：“大爷您客气了，这都是我应该做的！以后有啥困难，随时给我打电话。”

　　在城市基层治理体系中，网格员看似微小却至关重要，默默推动着社区的和谐运转。在军丽园社区，像岳春冬这样的网格员还有很多。他们穿梭在大街小巷，奔走于居民家中，用脚步丈量网格，用真情服务居民，共同织就了一张有温度、有韧性的社区治理网络，让社区真正成为了居民宜居乐居的幸福家园。