如何推动成都商旅深度融合发展

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转自：成都日报锦观

如何推动成都商旅深度融合发展

□王川

日前召开的市委十四届八次全会提出，要推进文商旅体深度融合发展，深化“三城三都”建设，擦亮“公园城市·幸福成都”品牌，加快建设全国重要的文化创意中心和数字文创产业集聚地。商业为文商旅体融合发展的基础和主要产业载体，旅游为消费，商旅深度融合是成都建设国际消费中心的关键和引擎。近年来，随着新技术的出现，文旅消费场域正突破传统的空间意义，成都积极拥抱科技革新，利用大数据、人工智能、虚拟现实等前沿技术，不断书写“文旅+百业”“百业+文旅”融合发展的大文章。“十五五”时期，成都要以游客的兴趣为锚点，以文化为魂、商业筑基、旅游引流、体育聚势，打破业态间的壁垒，让消费需求在不同场景中自然流动、叠加升级，推进文商旅体深度融合发展，加快建设世界文化旅游名城和国际消费中心城市。

成都商旅融合发展成效显著

商旅融合发展，文化产业、旅游业和体育产业均可以纳入广义的商业范畴。成都商旅融合发展前期成效显著，取得了系列成果。

首先，成都在优化传统商业和旅游发展体制机制的基础上，推出了一批改革性的商旅融合制度体系。成都推行了众多广义商业与旅游融合发展、振兴的计划与政策，在传统商圈、美食产业、会展博览等商旅融合领域提出并执行一系列全新的制度，为商旅深度融合发展提供坚实的制度保障，也为商旅融合发展指引方向、保驾护航。成都推行了“4个世界级商圈、12个城市级商圈、57个区域级商圈”提质升级三年行动方案，推动区域联动、资源融合，提升商圈整体品质。提出了做强美食产业、做大经营主体、办好美食节、发展食品产业等美食旅游融合发展的系列政策。2025年国庆期间，成都国际美食嘉年华“熊猫美食宴”市集火热开席，铁像寺水街迎来流量高峰，累计接待游客超17万人次，其中4万余名游客在此认证成为“熊猫美食饭搭子”，“领个月亮过中秋”活动发放了超2万份伴手礼。

其次，成都实现了从传统的文化与旅游深度融合，到文商旅体深度融合的根本性战略转向。成都破除旅游、文化、商业、艺术、工业等产业的边界，通过延伸型、重组型和一体化型等模式实现旅游与广义的各类商业要素的深度融合发展，催生共生、多元的全新商旅融合消费业态。传统建筑美学元素融合现代消费体验，成都太古里为游客提供独特的购物旅游价值，2024年营收近百亿元。将音乐元素融入旅游，跟着音乐去旅行是把音乐等艺术元素与旅游结合的最好诠释，成都市2024年音乐演出5810余场，音乐演出票房收入约16.93亿元，同比增长27.71%，带动消费约63.5亿元。传统的非物质文化遗产元素融入旅游，对游客具有巨大的吸引力，在商旅融合发展中异军突起，2025年端午节假日期间，成都市以第九届中国成都国际非物质文化遗产节为契机，以“这个端午到成都过非遗节”为主题，开展各类文旅活动800余场。据统计，端午假期全市接待游客733.2万人次，同比增长6.6%，实现旅游收入52.3亿元，同比增长10.8%。

第三，从传统到现代的全新消费场景升级。从传统商圈与旅游深度融合，到各类创新消费场景与旅游深度融合的商旅融合，成都突破传统商圈的场景限制，将农业生产空间、工业遗址、历史街区等转化为复合型商旅消费场景，从而诞生了众多满足多元情绪价值和多维体验感知的全新商旅融合消费场景。成都龙泉山将传统的农林生产空间，打造成为包含桃花故里在内的众多绝美景区，四季皆可开展观光、露营、民宿、徒步、亲子等旅游项目；在2025年第39届桃花荟期间，仅4月1日山泉镇就接待游客超12万人次。成都将位于东边的工业遗址打造成名为“东郊记忆”的文化创意产业基地和4A旅游景区，2025年上半年延续快速增长态势，1—6月园区客流量超800万人次，印证了“工业遗存—文艺地标—商旅消费”的场景转化规律。成都宽窄巷子由清代的满城演变为城市居民老宅，再转变为全国示范步行街、国家级旅游度假区和国家级旅游休闲街区，仅2025年国庆中秋假期，宽窄巷子共接待游客约150万人次，同比增长14%，实现了从传统生活空间到商旅消费空间的场景转换。

成都商旅融合需扬长避短

商旅体验有同质化现象。近几年，成都市域内各地大量布局商旅融合项目，但部分项目缺乏特色定位。部分历史文化街区呈现明显的“千街一面”特征，街区品牌和商业业态高度雷同，售卖相似的旅游纪念品、小吃，大同小异的民俗表演。新建的商业地标互相模仿，未充分吸收本土文化并实现在地化发展，未能形成差异化竞争优势，既削弱了城市商旅品牌的独特性，又难以满足游客多元化需求。众多乡村商旅融合项目的主要经营模式是观光、节事、民宿等，内容和形式都缺乏创新和吸引力。

商旅产业融合趋于浅层化。成都市的部分商业与旅游业融合项目，多停留在商业载体吸引游客购物、观光等客流的初级阶段，商业与旅游业融合程度较浅，产业链条较短，附加值较低。例如，一些仿古街区的业态以纪念品销售、传统餐饮为主，成都地域文化特色中的蜀绣、竹编等文化未能融入其中开发出高端旅游产品，也未跨界融合出现前卫的数字文创产品，导致游客短暂购物、用餐、观光之后即离开。对地域文化和传统文化元素的利用仍停留在较浅层次，对于传统非遗文化的商业转化，多数仍停留在简单的图案复制和产品贴标，缺乏符合现代审美和实用功能的创新设计，缺乏与游客的深度互动和沉浸式文化体验，难以打动多样化的消费群体。

商旅配套设施存在“短板效应”。服务配套设施在成都商旅融合中的短板效应明显，过剩化与不足同时存在，部分旅游景区与商业设施之间的交通连接不佳，商旅融合项目的通达性不强，存在“最后一公里”通达性不足的问题，影响了中心城区旅游客流与郊区商旅项目之间景城融合发展，降低了主城对于郊区商旅项目和活动的游客输送和带动效应。部分位于城市核心区的交通基础设施出现超饱和的状态，严重影响了商旅业态的发展和游客体验。数智商旅配套设施的服务水平参差不齐，高品质住宿设施供给失衡，核心商圈一房难求与郊区酒店空置率偏高并存，餐饮、娱乐等配套多聚焦大众化需求，缺乏针对高端客群、家庭客群的精准服务。

成都商旅深度融合应对策略

成都商旅深度融合是成都文商旅体融合的核心和关键，可为成都打造国际消费中心城市提供具体的消费场景。成都商旅融合基础良好，针对商旅产品同质化、业态融合浅层化以及配套设施建设不足等问题，商旅体验业态多元化、延伸产业链条以及配套设施提质升级是未来深度融合发展的应有举措。

一是打造特色融合项目，商旅体验业态多元发展。从成都传统商业文化的内容和形式上进行开发和利用，内容上尽量保持其原真性，表现形式上紧跟时代发展，满足不同年龄、性别、文化层次等细分亚类游客的需求。在城区新兴商业综合体中引入多元商旅业态，如音乐、舞蹈、美术、美食、住宿等，打造“可品可宿可游可购可娱”的商旅综合体。在成都郊区推行“传统农业+商旅”的跨界、混合发展策略，做到乡镇村有商旅发展的亮点和特色，实现“一村一品”的发展模式，如“农林生产+低空飞行观赏”“非物质文化遗产+节事”等。

二是延展商旅产业链，多维要素深度融合。加深商业文化与旅游融合程度，延伸商旅融合的产业链条，提升商旅融合产品的附加值。如在商旅产业项目中加入竹编、藤编等深厚、独特的成都本土文化元素，研发高端的商旅融合产品，结合民俗表演、DIY制作等模式，增加游客的沉浸式参与程度和体验感，延伸产业链和服务链，将以短时段为主的观光游客转变为休闲度假深度体验游类型的游客，如推行“票根经济”或“跟着演展赛剧游成都”的消费链条。将数字化融入商旅融合型旅游产品开发，利用AR/VR等设备对演出拍摄或动画制作的商旅文化及其产业化过程进行深度推介，实现虚拟体验与现场展示、实景消费的多维融合。创新性是商旅产品开发进阶的灵魂，不断从商旅产品内涵、表现形式、环境营造等方面推陈出新，从而克服和应对游客的审美疲劳，持续推出新的商旅融合产品以保持其长久的生命力和吸引力。

三是加强数智化建设，商旅配套设施提质升级。促使旅游体验项目与商业设施的交通连接、升级、优化，实现一体化发展。加强部分郊区商旅融合项目的通达性，使商旅交通的“最后一公里”通达性得到完美解决，从而提升中心城区旅游客流与郊区商旅项目之间景城融合发展程度，大大提升主城对郊区商旅项目和活动的游客输送力度与带动效应，促进商旅业态的良性发展，提升游客的体验质量。加强数智化服务设施建设，力争使数智化服务的地区差异、城乡差异、项目差异缩小，提高数智化服务商旅发展的效率。注重将传统文化和科技元素融入旅游消费之中，满足新时代消费群体的购买需求，拉动旅游消费。

（作者系四川旅游学院党委副书记、校长）