三尺车厢载温情

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转自：贵州日报

贵阳日报融媒体记者 张薇

“师傅，我是第一次来贵阳玩，您可以推荐一些好玩、好吃的地方吗？”

“那您可是问对人了。来贵阳，您可以先到市区的黔灵山公园游玩，傍晚去吃个酸汤鱼或者烤肉、烙锅，晚上可以去观赏甲秀楼的夜景，或者去青云路、民生路、太平路逛夜市……”

“五一”假期，每当游客询问贵阳的美景、美食时，贵阳公交出租车公司驾驶员罗文秋总是耐心推荐。

罗文秋今年50出头，有19年驾驶出租车经验。从10年前开始，他就自制贵阳的旅游景点、美食卡片，在暑期向游客宣传。2020年，他第二次制作旅游宣传卡片向游客推广美景、美食。正因如此，他被称为贵阳的“导游的哥”。至今在出租车行业，不少同行仍亲切地叫他“导游的哥”阿秋。

为迎接“五一”假期客流高峰，4月30日，罗文秋就对车辆进行全面“体检”。“坚决不能出现车况不佳或‘病车’上路的情况，卫生我也彻底打扫了一遍，必须保持干净整洁，决不能给‘爽爽贵阳’这张城市名片抹黑。”他说。

哪个时段应该在哪个区域服务游客，罗文秋心里很清楚。5月1日和2日，他主要在贵阳北站等客流量较大的区域候客。“这两天‘一场三站’客流、出租车订单量明显增加了几倍，高峰时段更是连轴转。”他说，假期第一天，跑了大约180公里。由于外地游客增多，这两天都是延时收班，忙起来时甚至连午饭、晚饭都不能按时吃，只能见缝插针吃点“快餐”。“水也不敢多喝，怕找厕所耽误时间。”

罗文秋十分热情，乘客一上车，他总会先问候一句：“欢迎来到‘爽爽贵阳’旅游。”遇到对贵阳感兴趣的乘客，他便开启“导游模式”，推荐青岩古镇、天河潭、甲秀楼、黔灵山公园等景区，介绍酸汤鱼、肠旺面、牛肉粉等美食。一些游客深感他的热情与专业，甚至会向他要联系方式，希望在贵阳旅游期间为他们提供“专属出行服务”。

“每逢节假日就加班，累不累？”

“我们的服务宗旨是‘乘客至上，服务为本’。只要能为来贵阳旅游的游客朋友和出门探亲的市民朋友提供宾至如归、热情温暖的服务，把大家平安送到目的地，虽然累，但心里是甜的。”罗文秋说，希望通过三尺车厢传递城市风采魅力，传递家乡日新月异的变化；通过扎实的驾驶技能、热忱的运营服务，让每一位游客爱上这座美丽开放的城市，“这是义不容辞的使命。”

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