(来源:新安晚报)
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本报讯 为擦亮城市“流动名片”,合肥市出租汽车行业迎来全面“体检”与提升。记者从合肥市交通运输部门获悉,自即日起,全市范围内启动出租汽车行业文明服务专项提升行动,聚焦车容车貌、文明服务与规范经营三大核心,旨在通过系统整治与数字化监管,全力打造服务文明、经营规范、群众满意的城市流动风景线。
本次专项行动直击群众关切的行业痛点,整治目标明确具体。
车容车貌方面,将重点解决车辆卫生不整洁、营运标识不规范问题,并确保车载终端、计价器、顶灯等设备功能正常,特别是解决顶灯夜间不亮等影响安全和形象的问题。
文明服务方面,着重整治驾驶员行车时不系安全带、车内吸烟、向车外抛撒物品、不礼让斑马线等不文明及危险驾驶行为。
规范经营方面,将重点查处并严厉打击拒载、绕路、宰客、议价、甩客等严重侵害乘客权益的违规行为。
为确保整治效果常态化,此次行动将创新运用数字化监管手段。合肥市交通运输部门将安排专人通过视频监控系统,对巡游出租车进行实时巡检,动态检查驾驶员在线服务状态、司乘人员安全带使用情况以及行车中是否存在接打电话等行为。一旦发现问题,系统将实时推送语音提醒并生成处置工单,形成高效的“发现—整改—反馈”数字化管理闭环,提升监管效能。
行动期间,交通部门将以合肥火车站、高铁南站、新桥机场等重要交通枢纽为重点区域,加大路面检查与市场监管力度。同时,联合公安交警部门开展安全带使用、礼让斑马线等专项督查,形成管理合力。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 刘旸