衢化街道民情双访暖人心

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（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　本报讯 （通讯员 宣俏婷） “太感谢了，你们真是帮了我们的大忙了。”昨日，社区居民吴奶奶握着柯城区衢化街道滨三村社区党委书记郑禄凤的手说。

　　年过七旬的吴奶奶家住滨三村，老伴脑梗瘫痪在床，子女不在身边，需要她看护。在近日的一次“民情双访”网格走访过程中，网格员小叶了解到吴奶奶老伴有体检需求，但因为户籍问题并不满足辖区居民的体检资格要求，便将问题上报给社区党委书记郑禄凤。经过郑禄凤的协调，花园卫生院的医护人员在社区工作人员的陪同下，上门为吴奶奶老伴进行全面检查。

　　近年来，为服务好辖区内的老年群体，滨三社区探索出一套“民情双访”志愿服务机制。通过社区干部主动访，直接摸清居民在生活服务、政策落实、矛盾纠纷等方面的真实诉求；通过“群众主动访”让社区及时调整工作方向，将治理资源精准投放到居民最需要的地方。

　　在这一机制的引领下，滨三村社区网格员精准锁定居民急难愁盼问题，整合相关单位资源，共同服务辖区居民，解决社区治理中的难点、居民生活中的痛点。自今年7月中旬以来，滨三村社区共处理解决了32桩辖区大小事件，开展各类惠民利民活动近30场。‌