基层纠纷就地化解
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转自：贵州日报
贵州日报天眼新闻记者 安慧芳
“空口白牙就说地是你家的，有文书吗？”
“那块地我家前些年一直就在种，你又凭什么说是你家的？”
近日，铜仁市玉屏侗族自治县朱家场镇前光村木老田组修建排水沟渠，两户村民为占地权属的事争论不休，导致关系紧张。
“给村里修建排水沟渠是大事，你们两家都在给集体作贡献，做好事是不是该坐下来和和气气谈？”村（居）专职人民调解员万一富把两家约到镇政府“老万调解工作室”，一句话就让闹矛盾的两家人哑了火。
“老万调解工作室”是玉屏首个个人调解工作室，成立于2024年11月。在村民们眼中，对于婚姻家庭矛盾、邻里矛盾纠纷、山林土地权属争议等矛盾调解，“老万”着实有“两把刷子”。
对于这次的纠纷，老万也是胸有成竹，因为此前已经多方打探——向村委会了解了土地归属情况，又找村民打听两家对那块地的使用情况。掌握了双方纠纷缘由和具体情况，这“结”就好解了。
“老万懂法，调解工作做得公平公正，我们信他。”在耐心倾听两家发言后，万一富摆事实、讲情理、释法律，让双方从剑拔弩张走向和谐商谈，最终达成共识，签订调解协议书。据了解，这已是“老万调解工作室”今年成功调解的第64起纠纷。
在玉屏，矛盾纠纷化解在基层已成为常态。这得益于该县率先在铜仁完成了村（居）专职人民调解员配备，以及覆盖全县的136个人民调解委员会。
“矛盾纠纷不能一化了之，做到早稳控、快调解后，还要确保调解成果得到有效落实，整个调解过程都规范地办。”万一富介绍，再加上“事前研判+事后回访”的工作机制，保障群众反映的问题能够得到切实解决。
“人民调解组织全覆盖只是搭建载体，我们还要在如何让人民调解工作走深走实上下功夫。”玉屏司法局副局长杨禹介绍，按照“成熟一个配备一个”的原则，该县的人民调解组织组建迅速、扎实。2024年，全县各村（居）专职人民调解员开展矛盾纠纷排查共2082次，调解矛盾纠纷947件，其中调解成功929件，人民群众满意度显著提升。接下来，玉屏将进一步优化调解组织架构及调解员队伍结构，强化业务培训，创新工作方法，将化解基层矛盾的“第一道防线”筑牢。
