算法推荐时代网络舆论“圈层化”困境与治理路径

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（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　姚远

　　当前，算法推荐已深度渗透网络传播全流程，在实现信息精准推送、提升传播效率的同时，也催生了网络舆论“圈层化”这一突出治理难题。不同群体被算法精准划分，陷入自我封闭的“信息茧房”，形成观点同质化的封闭圈层，导致舆论场割裂、社会共识弱化、认知偏差加剧，甚至成为虚假信息传播的温床，损害公众信息知情权与判断力。因此，破解网络舆论“圈层化”困境，应坚持技术向善导向，立足治理现代化要求，构建“技术规范、主体协同、公众参与、创新治理”的多元治理体系，实现算法赋能与舆论治理的良性互动，推动网络空间朝着更加健康、有序、包容的方向发展。

　　坚守技术向善底线

　　规范算法推荐行为

　　算法作为舆论“圈层化”形成的技术根源，其运行逻辑直接决定了信息传播的格局。当前，多数平台的算法推荐机制处于不透明的“算法黑箱”状态，这种信息不对称进一步强化了圈层壁垒。若任由算法偏离“向善”轨道，不仅会损害用户的合法权益，更会破坏健康的信息传播生态，不利于社会共识的凝聚。

　　规范算法推荐行为、坚守技术向善底线，成为打破“信息茧房”、消融圈层壁垒的关键抓手。唯有将技术向善融入算法监管全过程，才能从根源上破解圈层割裂难题。一方面，要以技术向善为引领，强化算法透明化与可解释性，坚决打破“算法黑箱”，让算法运行在阳光下。需督促平台企业主动公开算法推荐的基本原理、运行机制和数据来源，明确算法推送的核心逻辑及权重分配，比如说明内容推荐中“兴趣匹配”与“多元平衡”的占比，让用户清晰了解算法如何影响自身的信息视野，切实保障用户的知情权与监督权。另一方面，可借鉴部分地区的监管经验，要求平台建立算法备案制度，对涉及舆论传播的算法模型进行备案审核，严格把控算法运行的合规性，确保算法推荐行为符合公序良俗和社会治理要求。

　　构建多元协同治理格局

　　强化舆论引导效能

　　破解舆论“圈层化”困境，单一主体的治理力量难以实现破局，需政府、平台、媒体、公众等多方协同发力、形成合力。首先，政府要发挥主导作用，加快完善网络舆论治理相关法律法规，明确平台企业、媒体、公众在舆论传播中的权利与义务，填补算法监管、圈层舆论治理等领域的制度空白。同时，建立健全算法监管体系，明确监管责任主体、监管标准和监管流程，加大对算法滥用、舆论乱象的整治力度，对违规平台依法采取约谈、处罚、下架等措施规范内容推送。其次，平台企业要切实履行主体责任，将舆论治理融入日常运营全过程，建立健全信息筛选机制，利用人工智能、人工审核相结合的方式，严格审核平台内容，杜绝虚假信息、极端观点、低俗内容的传播；主动搭建不同舆论圈层的对话平台，比如开设多元观点讨论区、话题辩论专栏等，促进多元观点的碰撞与融合，打破圈层壁垒。最后，主流媒体要发挥舆论引导主阵地作用，主动适应算法传播趋势，创新传播方式方法，借助算法推荐技术，将权威信息、主流声音精准推送至不同舆论圈层，打破信息传播的圈层隔阂。

　　提升公众媒介素养，培育理性舆论生态

　　公众是网络舆论的参与者、传播者，也是“信息茧房”的被困者，其媒介素养的高低直接影响舆论“圈层化”的破解效果。要通过科普宣传、媒体引导、学校教育、社区宣讲等多种形式，全方位提升公众的媒介素养，引导公众正确认识算法推荐的作用与局限，树立理性的信息获取意识，主动打破“信息茧房”，自觉浏览多元观点、不同立场的内容，避免陷入观点同质化的误区。同时，要加强信息辨别能力教育，引导公众学会辨别信息的真实性、客观性和权威性，警惕虚假信息、极端观点的误导，不盲目跟风、不随意传播未经证实的内容。此外，要鼓励公众积极参与网络舆论监督，理性表达自身观点，尊重不同意见，摒弃极端化、情绪化表达，营造包容、理性、有序的网络舆论氛围，推动不同舆论圈层的融合与对话，形成“人人参与、人人负责”的舆论治理格局。

　　推动技术创新赋能，完善舆论治理手段

　　破解舆论“圈层化”困境，既要规范现有算法应用，也要通过技术创新提升治理效能。一方面，要鼓励科研机构、平台企业加大技术研发投入，研发更加智能、公平、多元的算法推荐技术，构建能够打破“信息茧房”、促进多元信息传播的算法模型，推动算法从“精准推送”向“多元赋能”转型，在满足用户个性化需求的同时，兼顾信息传播的全面性与客观性，从技术层面破解圈层割裂难题。另一方面，要运用大数据、人工智能等前沿技术，搭建一体化网络舆论监测与预警平台，精准捕捉不同舆论圈层的观点动态、舆情热点，实时追踪虚假信息、极端观点的传播轨迹，实现舆情风险的早发现、早预警、早处置，提升舆论治理的精准度与高效性。同时，要推动技术与治理深度融合，利用算法技术优化舆论引导方式，针对不同圈层的受众特点，定制推送权威信息、解读内容，打通舆论传播的“最后一公里”，促进不同圈层之间的观点互通、情感共鸣，推动舆论场从“割裂”向“融合”转变，为破解网络舆论“圈层化”困境提供坚实的技术支撑。

　　网络舆论“圈层化”困境的破解，是一项系统性工程，需要久久为功、协同发力。唯有始终坚守技术向善导向，不断规范算法应用、完善治理体系、提升公众素养、强化技术赋能，才能打破“信息茧房”、消融圈层壁垒，引导网络舆论健康有序发展，凝聚起全社会团结奋进的强大合力，推动网络空间治理现代化迈上新台阶。

　　（作者单位系长兴县委党校）