泰山街道以民生小事撬动治理大题

• 外汇
• 8小时以前
• 0
• 2

（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

近日，泰山街道浦东苑社区的数位网格员聚焦充电桩维修、漏水调解、楼道清理等群众身边的“关键小事”，高效解决了一批居民的急难愁盼，以务实行动提升社区治理温度。

充电桩“罢工”网格员协调当天响应

天灿公寓的6个新能源充电桩集体故障，让多名车主陷入出行困境。得知情况后，社区网格员小夏第一时间赶赴现场。面对设备断电、报错、无法使用的状况，他迅速判断这问题不仅关乎出行便利，更潜藏私拉电线等安全隐患。在与厂家沟通获悉片区维修工人休假未归后，小夏并未被动等待，而是主动对接辖区内充电桩商户，阐明居民燃眉之急，并明确设备长期失修的安全责任。次日，厂家即协调维修人员到场，6个充电桩全部修复正常，居民出行难题得以迅速化解。

老楼漏水 网格员调解化干戈为玉帛

在建成年代较早的桥工新村，管道老化引发的漏水问题牵动多户邻里。近日，二楼住户发现厨房橱柜渗水，焦急向网格员小郑求助。接报后，小郑立即联系物业上门勘查，确认漏水点位于主管道，自四楼渗至二楼，共波及三户居民。由于二楼住户家中已出现财产损失，责任认定与赔偿分配成为矛盾焦点。面对复杂局面，小郑在三户之间反复沟通，耐心组织协商，既推动管道改造的紧迫性达成共识，也促成赔偿事宜合理分担。最终三户共同出资更换问题管道，二楼损失亦由相关责任方公平承担，漏水困扰彻底解决，邻里关系在协同应对中反添理解与亲近。

杂物“堵心” 网格员联合物业速清理

桂美颂小区单元多、结构复杂，楼道杂物堆放历来是治理难点。网格员小彭在日常巡查中多次劝导并协助清理，使多数楼栋保持畅通。近日，有居民反映某栋楼道内再现纸箱、旧家具堆积现象，不仅挤占公共空间，更存在消防隐患。小彭接报后迅速联合物业上门核查，确认情况属实后，当即督促物业组织人员清理，不到半天时间楼道恢复整洁通畅。高效处置赢得居民点赞：“反应快、力度大，这才让人住得安心！”

从充电桩修复、漏水纠纷化解到楼道杂物清理，浦东苑社区将一件件看似细碎的“民生小事”作为“心头大事”来办。社区工作者表示，将继续用脚步丈量网格，以真心温暖人心，把群众的急难愁盼化解在萌芽状态，把安心便利送到居民家门口。

南京晨报/爱南京记者 卢斌