帮居民维权获点赞

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（来源：廊坊日报）

转自：廊坊日报

本报讯（记者 王洋洋 通讯员 周瑞宇 王新平）“真心感谢中燕社区帮我讨回电器损失，还修好了损坏的灯，这面锦旗你们一定要收下！”近日，三河市迎宾北路街道中燕小区8号楼居民李女士，手持锦旗走进中燕社区并反复致谢，一幅“民送锦旗表心意，社区服务暖民心”的温馨画面在此定格。

这份认可背后，藏着一段社区为居民解难题的暖心经历。9月16日傍晚，李女士下班回家后发现，家中鱼缸循环泵、路由器突然停工，客厅吸顶灯闪烁后彻底熄灭。起初她以为是电器故障，联系维修人员检查后才得知，症结是楼栋电路负荷过大引发电流波动，不仅烧毁了吸顶灯镇流器，还损坏了家中多件敏感电器。

情急之下，李女士第一时间联系小区物业，希望对方赔偿损失并排查电路隐患，却被告知“电路波动属临时意外，不在服务范围内”，物业仅同意排查电路，拒绝承担维修费用。“鱼缸循环泵坏了，鱼随时可能缺氧死掉，维修电器也得花不少钱，我实在不知道该找谁！”一筹莫展的李女士想起了社区党支部，随即拨通了求助电话。

接到电话后，中燕社区党支部第一时间组织李女士与物业现场对接，安排工作人员详细登记电器损失情况，同步将信息反馈给物业。随后社区多次牵头协调，耐心沟通双方诉求，最终促使物业与李女士达成一致——由物业全额承担电器维修费用，并负责更换损坏的吸顶灯镇流器。

协调成功后，社区并未“一办了之”：工作人员主动联系物业维修工，当天下午就上门核对损坏电器及灯具型号。9月29日，在社区党支部的持续跟进下，李女士家中的灯重新亮起，物业赔偿款也顺利到账，压在她心头的石头终于落了地。“从求助到解决才几天，社区真是把居民的事当成自己的事办！”李女士满心感激。

一直以来，三河市迎宾北路街道始终坚持以人民为中心，指导各社区党支部当好“桥梁纽带”，主动靠前解决居民“急难愁盼”，用实际行动践行“为人民服务”宗旨。未来，街道将继续优化服务流程、提升服务效能，把实事办在居民心坎上，为辖区居民创造更舒心的生活环境。