北京外卡过闸一年服务境外旅客113万次
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本报讯（记者 孙宏阳）记者从市交通委获悉，2025年9月，北京地铁境外银行卡拍卡过闸服务（以下简称：外卡过闸）上线一周年。一年来，该服务累计覆盖全球130余个国家和地区的旅客，交易笔数达113万余笔。
2024年9月13日，北京地铁在全国率先实现境外发行的万事达卡、维萨卡拍卡过闸服务；2025年6月15日，新增美国运通卡、JCB卡接入服务网络，使北京地铁成为全球首个覆盖五大卡组织支付服务，支持全网、全时段、全闸口拍卡过闸的城市轨道交通系统。
截至目前，北京地铁全路网29条运营线路（含2条机场线、西郊线、亦庄T1线）以及市郊铁路S2线，支持境外银行卡拍卡过闸。乘客不需提前购票或下载应用程序，持卡贴近地铁闸机感应区域即可秒速通行，后台自动完成行程的计费，并协同发卡行扣费。
“‘一拍即付’乘坐地铁，体验十分丝滑，让外国旅行者爱上北京。”来自法国的冉石（Jean-Pierre），道出了众多国际旅客的心声。
一周年数据显示，北京地铁外卡过闸日均交易约2978笔，单日最高达6299笔，实现服务“零投诉”。使用分布呈现显著的向交通枢纽、旅游景点聚集的特征。
其中，地铁8号线、1号线八通线、2号线、10号线和5号线交易最为活跃；东直门、草桥、北新桥、三元桥、北京站、北京南站、3号航站楼等与机场、火车站相连接的交通枢纽类车站，以及、前门、金鱼胡同、天坛东门、天安门东、什刹海、雍和宫、南锣鼓巷等旅游景点类车站交易排名靠前。
除了直接过闸，外籍乘客使用外卡在自助设备办理购补票业务累计28.9万余笔，解决了为同行家人或朋友购买单程票，以及超程、超时等突发情况下的支付痛点，有效降低了时间成本与沟通成本。
在提升支付便利度的同时，市交通部门同步推进出行服务环境国际化建设，让外籍人士出行更顺畅。
47座轨道交通重点站点试点配置翻译机，支持将多国语音翻译成语音或文字，助力破除语言沟通障碍；一线工作人员定期开展外语口语培训，确保能提供基础指引与帮助，及时响应旅客需求。
地面交通服务同步优化，全市公交线路已实现中英文双语报站全覆盖，让外籍乘客清晰掌握到站信息；首汽约车、滴滴等网约车平台推出英文版App，并支持MasterCard、Visa等国际主流信用卡支付，满足个性化出行需求，全方位提升涉外出行体验。
下一步，北京交通部门将持续以技术创新驱动，深化支付场景多元化应用，关注外籍乘客反馈，优化服务措施，让每一位国际友人都能感受到北京交通的便捷与城市的温暖。
