华阴公安西岳派出所户籍窗口“不打烊” 贴心服务暖民心

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为进一步做好群众服务工作，切实提升群众满意度，华阴市公安局西岳派出所双节期间户籍窗口“不打烊”，通过前期下村组宣传预约、电话预约、“互联网+政务服务平台”预约等方式，为外出务工人员、返乡大学生等群体办理户籍业务，开通特事特办绿色通道，最大限度满足群众办事需求，坚持“只让群众跑一次”原则，切实打通服务群众“最后一公里”。

10月3日，西岳派出所接到群众张先生来电，称其身份证不慎丢失。张先生表示，因平日需照顾孙子，一直抽不出时间办理身份证，希望当天能前来办理。工作人员在电话中告知其携带户口本、身着深色衣服即可前来办理。半小时后，张先生来到派出所，不到十分钟便完成了身份证受理及丢失证件挂失手续。张先生激动地连声道谢，表示身份证丢失后连出行都成了难题，派出所的高效服务为他解决了一大难题。

截至发稿前，西岳派出所共受理电话咨询15人次，办理身份证7张，发放身份证10张，办理户口本7人次。

撰稿：王小甜

编辑：严江珂

责编：姚启明