交投集团志愿者全力护航公众出行“第一程”

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（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

本报讯记者唐佳丽报道国庆中秋“双节”叠加，为让公众收获更好的出行体验，辽宁交投集团组织志愿者团队“冲锋在前”，全力护航公众出行“第一程”。

假期以来，我省高速公路主线流量大幅增加，高速运营公司在所属300个收费站设立“小红帽青年志愿服务队”，努力做到全域覆盖。“小红帽”们根据公众出行实际需求，提供车辆维修工具借用、轮胎应急加气等多项暖心服务。同时，创新开展“假期出行·一路相伴”线上直播，实时播报天气和最新路况，普及恶劣天气行车技巧、突发事件应急处置方法，解答路线规划等实际问题。

高速公路客流增多，也给服务区带来不小压力。实业公司组织800余名“红马甲”志愿者下沉一线74处服务站，各服务区日均配备志愿者十余人，力争把服务区打造成展示辽宁形象的“流动会客厅”。针对凌海、井泉等重点服务区超大客流压力，党员干部带头组建应急突击队，及时处置突发情况。在沈山线的新建服务区，志愿服务队与属地交警、医疗等部门建立应急联动机制，在车流高峰时段，实施“潮汐式”停车管理等创新模式，确保服务区运行高效有序。

面对假期持续高位的客流，物产公司省快客站“雷锋班”志愿服务队全面启动假日服务机制。志愿者身着红色马甲，在车站内主动提供引导咨询、秩序维护服务。针对特殊群体需求，开设“无障碍绿色通道”，提供从进站、安检到登车的全程陪护服务。物产公司所属各子分公司60余名党员干部及青年团员主动放弃休息，让“志愿红”成为快客站里最温暖的底色。