复旦系医院开出上海首个“骑手友好医院”，设立24小时服务“小哥之家”

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（来源：上观新闻）

关注新业态、新就业群体，护航城市奔跑者，9月28日，在中华医学会行为医学分会、上海市医学会科普专科分会、复旦大学上海医学院指导下，复旦大学附属金山医院“骑手友好医院”正式启动。这是全市首个骑手友好医院，将打造集基础补给、健康咨询、快速诊疗、家庭联动于一体的骑手专属关怀平台，为该地区骑手筑起健康防护网。

新就业群体是经济社会发展的生力军，也是人民美好生活的贡献者。骑手是其中的重要代表，数据显示，我国外卖骑手数量已超1000万人，仅金山区在册骑手就达6000余人。这些穿梭在街巷的“城市奔跑者”，长期面临高强度作业与复杂户外环境的双重考验。经调查，他们健康意识有待提升，体检覆盖率低，急慢性劳损与突发健康事件频发，对就医流程不熟悉、休憩补给难保障等问题日益凸显。

骑手姚先生的经历是这一群体困境的缩影。这位有着多年糖尿病史的骑手，因三餐不规律、用药不当，2022年、2023年、2024年都发生过送餐时低血糖晕倒，幸被民警及时送医。

本次启动仪式后，金山医院义诊专家为姚先生进行了血糖测量和用药指导。后续，姚先生等外卖小哥在有需要时都可以在金山医院的“小哥之家”享受相关的健康和生活便民服务。

这一“小哥之家”也是金山公安分局与医院联合打造的多功能服务站，分布在医院门诊与急诊区域。这是国内首个提供24小时服务的“小哥之家”，饮用水、餐食加热器、急救药品等设施一应俱全，还将随季节添置风油精、暖宝宝等物品，成为骑手的“移动充电站”。

此次启动的“骑手友好医院”，希望构建“暖心补给+健康守护+人文关怀”三维服务体系。美团、顺丰、饿了么等平台的骑手代表受邀参加，政、企、医、校多方联动的关怀机制同期落地。

“我们要让服务既有温度，又有精度。”金山医院执行院长杨震介绍，医院将通过六大举措深化服务，包括设立健康咨询日与骑手绿色通道，缩短就医等待时间；开展健康科普与技能培训，提升自我防护能力；定制专属健康服务方案与优惠政策，降低就医成本。其中，家庭联动关怀项目尤为亮眼，该项目将为3至12岁骑手子女提供视力筛查与健康课堂，为骑手父母开展慢性病用药指导，通过“一人关怀”辐射“全家健康”，解决骑手的后顾之忧。

当“小哥之家”的灯光照亮骑手休憩的身影，这座城市的温度正藏在这些细微而坚定的守护里。杨震称，通过骑手友好医院建设，金山医院将探索形成标准范式，为全市乃至全国新就业群体关怀工作探索可复制的骑手关怀模式。

原标题：《复旦系医院开出上海首个“骑手友好医院”，设立24小时服务“小哥之家”》

栏目主编：姜澎

来源：作者：文汇报 唐闻佳