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本报讯（记者张国静）“随着我们小区使用年限越来越长，电梯安全成为了居民的心头大事，这次一次性更换了小区15年以上的电梯，化解了老旧电梯的安全隐患，为我们生活更加便捷安全打了底。”城西区师大家属院居民宋峰说。

今年，城西区城乡建设局聚焦老旧住宅电梯更新改造，主动破难题、攻难关、求突破，全力推动城西区老旧住宅电梯更新改造项目，以多元联动方式解民忧、化诉求，共同为这项民生工程按下“启动键”。随着一部部电梯更新惠民，不仅圆了居民的“电梯换新梦”，也为老小区居民的日常出行安全提供了坚实保障。

为更好地开展老旧电梯更新工程，城西区成立由分管领导牵头，建设、市监、街道办、物业企业多方联动的摸排工作专组，明确责任分工、时间节点与工作标准，确保摸排全覆盖、无偏差。前期，精准摸排了辖区523个小区，针对辖区内使用年限超15年、故障频发、居民反映问题多的老旧电梯，建立起涵盖电梯基本信息、技术状况评估、安全隐患描述、居民改造意愿、初步改造建议、预计资金需求等要素的“老旧电梯改造综合信息台账”，实现了底数清、情况明、数据准。

期间，投入专项资金4750万元，对29个小区190部老旧电梯开展系统性更新改造。针对群众反映集中的高频复杂问题，区建设局以“监理例会”为纽带，联动职能部门、属地镇办、社区及施工、监理、设计单位，深挖根源、精准破题，召开“监理例会”，成功解决11件群众诉求，真正实现改造方案群众议、施工过程群众督、改造成效群众评。

创新优化便民举措，将“政府主导”与“群众参与”深度融合，创新推出“帮扶岗”服务，在29个改造小区的单元楼入口设立固定服务点，公示联系电话，居民上下楼遇难题、急事可随时求助。施工期间，依托“帮扶岗”及时化解因施工噪音、临时占道等引发的矛盾纠纷23起，既拉近了与居民的距离，更以精细化服务实现“施工不扰民、便民不断档”。

项目始终秉持“民生优先”理念，进一步优化改造服务与监管举措，截至目前，已高效完成2024年190部电梯的更新工作，昔日“爬楼难”的老旧小区，如今实现“一键上下”，居民出行条件显著改善，居住品质与幸福感大幅提升，一系列暖心举措赢得群众广泛点赞。同时，持续推进2025年度38部老旧电梯更新改造，进一步推动更多居民实现“上上下下”的便捷与安心，让其切实感受到城市更新带来的民生实惠。