邮储银行甘肃省分行：以数字金融绘就高质量发展新画卷

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2小时之前
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李贵勇

“原本以为身在外地，回老家办房贷会很麻烦，没想到的远程受理这么方便，全程线上操作，省了来回奔波的时间和费用，46万元贷款很快就批下来了！”说起办理贷款的经历，在山西工作的甘肃人何峰燕难掩激动之情。

何峰燕是土生土长的陇南市礼县人，一直希望在家乡购置一套属于自己的房子。邮储银行礼县支行客户经理了解情况后，通过视频连线指导、线上材料提交、电子签章确认等全流程线上服务，仅用3天就完成了贷款审批，圆了他的“家乡安居梦”。

这只是邮储银行甘肃省分行推动数字金融高质量发展的一个缩影。

在数字化浪潮奔涌向前的当下，邮储银行甘肃省分行紧跟时代步伐，以数字化转型为核心主线，将数字技术与金融服务深度融合，从便捷的房贷远程受理到贴心的乡村振兴信用贷款，从政务场景的深度对接到手机银行月活客户的快速增长……邮储银行甘肃省分行正以实际行动诠释着数字金融蕴含的力量。

筑牢数字根基打造安全可控的数字生态银行

邮储银行甘肃省分行深知基础能力建设的重要性，结合集约化和数字化转型要求，持续加快科技管理数字化能力建设，着力夯实数字能力底座。

优化网络架构，提升安全防护能力。邮储银行甘肃省分行配合总行开展新一代安防集中系统上线、完成互联网安全防护平台全省推广、开展互联网统一出口项目建设，实现全省互联网统一登记、统一管理。这一系列举措有效防范了由于互联网出口分散、安全防护不到位等因素引发的信息安全事件，全面降低了互联网信息安全风险。

增强自主可控，加速国产化替代。邮储银行甘肃省分行高效完成6台国产服务器加电运行，新增采购2台国产化服务器，行内服务器操作系统国产化率达到95%，自建系统数据库国产化率达100%。同时，快速完成两台IPS设备及一台漏洞扫描设备的更换及行内银企直联系统国产信创平台迁移工作。这些努力为自身的数字金融发展提供了坚实的技术支撑。

推动数实融合赋能实体经济高质量发展

邮储银行甘肃省分行积极落实总行工作思路，通过技术前移方式深入剖析基层实际业务场景，积极对接总行科技资源，构建“总部能力+区域特色”的总分联动创新模式，全力打造了具有甘肃特色的场景金融。

政务场景方面，邮储银行甘肃省分行对接甘肃省住房资金管理中心和兰州市住房资金管理中心、定西市住房资金管理中心，推动电子印章在住房公积金领域的落地应用。该项目实现公积金贷款不见面审批，业务办理从“最多跑一次”向“一次都不跑”转变，大大缩短了贷款业务的办理时限，提高了放款速度，有效降低了人为操作的风险和成本。

乡村振兴方面，邮储银行甘肃省分行优化定西市“道德银行”系统，持续提升数据质量。该项目在渭源县推广应用备受好评，通过系统记录居民的公益行为和好人好事等，有效激发群众参与基层治理的积极性和主动性，为推动乡村全面振兴提供坚实保障。

深化数智应用释放数据资产价值

邮储银行甘肃省分行利用总行大数据平台，不断提升数据驱动应用的深度和广度，精准支撑数据分析、经营决策、管理创新等各项业务，切实发挥了数据分析的价值。

深挖数据价值，赋能业务发展。新建人力资源、风险管理、金融“五篇大文章”等报表84张，完成数据提取78次，为业务决策、员工排查、数据治理提供了全面、准确的数据支持。重点推广《手机银行促活模型》《房抵贷客户流失挽留》《基于悦享分期信用卡产品的智能化营销策略》等模型，通过对客户行为数据的分析和挖掘，实现了精准营销和客户留存，为业务发展注入了新的动力。

RPA（流程）技术赋能，实现流程智能化。加大RPA领域创新力度，搭建RPA虚拟机，成功开发信贷统计、客户分层分析等四类应用场景，完成40个工作流程部署，实现周报通报、风险监测等高频业务自动化处理，工作效率提升40%，数据准确率达到了99.8%，为经营管理提供了强有力的实时数据支撑，实现业务流程的智能化赋能。

聚焦移动金融凸显手机银行主平台作用

“过去贷款，太麻烦。现在只要进入邮储银行手机银行，几分钟就能拿到贷款，随用随借，还能手机还款，循环使用，方便得很！”崇信县锦屏镇文家咀村果农文等银对邮储银行信用贷款的便利性很是满意。

2020年，驻村工作队带着文家咀村村民转变产业发展方向，成立合作社。然而，资金问题成了大难题。邮储银行平凉市分行客户经理在走访中得知这一情况后，主动对接服务，通过手机银行为农户放款，信用户授信从最初的5万元、10万元到现在的20万元，为合作社发展提供了有力支持。

有了资金支持，村民们给老杏树“做手术”，嫁接“”“红梅杏”等新品种。320亩老杏园换新枝后，产量提升了20%。邮储银行的信用贷款，就像一场“及时雨”，润泽了乡村振兴的“希望田”。

邮储银行甘肃省分行充分发挥手机银行个人客户数字化经营主平台的作用，大力开展个人客户线下营销和线上经营，促进手机银行月活用户快速增长。截至目前，手机银行价值加权月活客户规模达到52.5万户。

为了夯实手机银行客户经营根基，邮储银行甘肃省分行立足网点拓客主阵地，力争到店客户活跃率突破50%。一方面，抓牢厅堂流量客户，抓好“1+3”账户升级工作；另一方面，拓展增量客户，做实客户协同营销，将手机银行纳入代发、信用卡、信贷等重点客群外拓服务中。

聚焦核心生活场景建设，邮储银行甘肃省分行着力提升获客能力。该行深度挖掘公司、普惠、“三农”等条线客户资源，加食堂、智慧校园推广，发挥场景获客价值。做深渠道协同，构建多维度立体式经营体系。同时，发挥企业微信触客优势，加强企业微信推广，扩大好友规模，提升好友实名认证率，联动各业务条线开展精准运营。

实干创造未来再启数字金融高质量发展新程

为全面落实中央金融工作会议安排部署和《中国邮政储蓄银行关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》要求，邮储银行甘肃省分行专门制定了推动数字金融高质量发展的行动方案。

根据方案要求，邮储银行甘肃省分行将持续以数字化转型为核心主线，全面推进各项工作，构建以客户为中心的数字金融生态体系。强化数字技术与资产基础，借助大数据、人工智能等技术，赋能经营决策、业务流程优化及数据治理等关键环节，提升数字金融精细化管理水平。其间，力争在数字金融领域取得显著成效，手机银行月活规模逐年提升。

在数字金融蓬勃发展的今天，邮储银行甘肃省分行已扬帆起航。未来，该行将继续秉承“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，以更加坚定的步伐、更加创新的思维、更加务实的举措，推动数字金融高质量发展，为陇原经济社会高质量发展贡献更多力量。