电话调解一充错话费纠纷案

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（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

近日，齐齐哈尔市碾子山区人民法院采用电话调解模式，成功办理一起不当得利纠纷案件。2023年陕西省南某充值手机话费时错充给北京市刘某，充值金额1400元。2025年南某才发现充错账号，故诉至被告户籍地碾子山区人民法院。民法典规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。本案中充错话费时对方账户增加的话费余额，就可能被认定为“不当利益”。因双方当事人均在外地，遂法官通过电话对双方进行调解，最终协商为由刘某向营业厅沟通退款事宜，南某因自身行为给刘某增设了负担，同意免除400元，刘某当即将剩余1000元付给南某，南某撤诉，案件圆满化解。（荀雅楠）