(来源:蓝鲸新闻)
近日,有海底捞员工被门店管理层强制自费500元购买礼物赔偿顾客,此事引发广泛关注。
4月11日,@海底捞火锅 发布官方声明回应此事。声明指出,公司已于4月7日收到涉事员工的内部投诉,当日按流程转交大区进行核实处理;9日,经核实确认该员工反映情况基本属实。公司承诺将依法对涉事员工进行赔偿,并当面或按照该伙伴的意愿通过其他渠道致以诚垫的歉意。
此外,海底捞担心其它门店存在类似情况,已于4月10号通知一千多家门店进行内部排查,相关排查工作仍在持续进行中。一旦发现类似情况,公司一定依法妥善处理。
