河头老街客如潮 暖心“宠粉”诚意足
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（来源：河北日报）
转自：河北日报
河头老街客如潮 暖心“宠粉”诚意足
□本报记者 郭猛 王育民
日均15万人次！春节以来，位于唐山市丰南区的河头老街景区持续火爆。如何接住这“泼天的流量”，考验的不仅仅是景区承载力，更是城市治理温度与应急速度。
2月21日14时30分许，记者驱车赶往河头老街，行至离目的地还有几公里处，就被执勤交警温馨提醒：“由于游客较多，景区周边已实行交通管制，请就近路边停车，免费搭乘接驳车前往景区。”
记者发现，此时路边已停放了许多挂有京津等外地牌照的车辆。
“去河头老街吧？接驳点就在前面，跟我走！”刚停好车，一名操着天津口音的游客热情地招呼记者，听语气像是这里的常客。
游客名为张玉璞，这是他的第三次河头老街之旅。“河头老街好看又好玩，一两次根本玩不够。”张玉璞说，除了景区本身，城市的温度也是吸引他的重要因素，“在这里，咱游客被‘宠上了天’”。
将游客“宠上天”，丰南区早有准备。“假期前，丰南区就出台了工作方案，成立工作专班，保障河头老街安全运营。”丰南区文化广电和旅游局局长李伯林说，就连游客增多可能导致的手机信号不稳等细节，也在方案考虑之内。
来到丰南区政府东北角，两辆接驳车正静静等候。
“大家不要挤，带孩子的看护好孩子，下一趟接驳车几分钟就到。”车门处，丰南区交通运输局办公室主任张建玮身着红马甲，正在引导游客有序上车。
大年初一以来，张建玮已连续坚守了4天。“大年初一接待的游客中，外地游客占比超80%。”他说，为了让外地客人在河头老街玩得开心，丰南区交通运输局每天安排人员在接驳点轮流值守，调配接驳车辆高效运行。
据介绍，从2024年5月起，丰南区交通运输系统便组建起了一支由20辆大巴组成的接驳车队，每天14时至23时30分，在运河西路、国丰大街、运河东路、文化大街四条主干道循环运行，高效运送游客抵离景区。
秩序维护、路线指引、景点讲解……从各接驳点到景区门前，一个个红马甲格外醒目。
张建玮介绍，这是丰南区打造的“上善交运”志愿服务品牌，每天安排60名团区委、社工部以及大学生志愿者，为游客协调解决问题，用志愿服务传递城市暖意。
接得住流量、留得下游客，丰南区可没少下功夫。“我们以‘好客有礼，丰南宠你’为理念，推出文明交通、旅游、餐桌、礼仪、服务等系列活动，以精神文明创建提升涉旅服务水平。”丰南区委宣传部常务副部长于春海说。
夜幕降临，河头老街千灯万盏瞬间点亮。随着人潮前行，记者发现主游线上，每隔约20米就有一台环保暖炉，橘红色的火光映在游客脸上，驱散了冬夜的严寒。
“我们一共布设了208台环保暖炉，还有12座暖心驿站免费提供热饮和暖贴，供游客随时取暖。”景区运营负责人徐小文说，政企协同发力，终将“流量”变“留量”。
夜愈深，天更冷，河头老街内依旧热闹非凡。21时30分许，景区外，公安、交管、卫健等部门值守人员严阵以待，准备迎接游客返程高峰。
